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Note: Guest bookings are non-refundable. Sign up for the free Yorck membership & get benefits like online discounts and the ability to cancel tickets up to 90 minutes in advance.

HĂ€ufig gestellte Fragen

plus

Kann ich Tickets stornieren?

Nur sofern du die Buchung angemeldet mit einem kostenlosen Yorck-Mitgliedskonto durchfĂŒhrst. Alle deine Buchungen findest du im Bereich "Mein Konto". Dort kannst du Tickets kostenlos bis 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn ganz bequem mit zwei Klicks stornieren.Du kannst dich jederzeit kostenlos mit deiner E-Mail Adresse und Passwort fĂŒr ein Yorck-Konto registrieren. Es dauert nur wenige Minuten.Wenn du eine Buchung ĂŒber den Bereich "Mein Konto" stornierst, erhĂ€ltst du einen Gutschein ĂŒber den Wert der Tickets, den du fĂŒr die nĂ€chste Buchung austauschen kannst. Bei Sonderveranstaltungen, Festivals und Events Dritter gelten möglicherweise abweichende Regeln.

Wie erhalte ich ErmĂ€ĂŸigte Tickets?

ErmĂ€ĂŸigungsberechtigt sind Auszubildende, SchĂŒler*innen, Freiwillige (FSJ, FÖJ, BFD), Berlin-Pass-Inhaber*innen. ErmĂ€ĂŸigte Tickets sind 1 Euro gĂŒnstiger als der Normalpreis und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises der Kinokasse erhĂ€ltlich. Bei Sondervorstellungen gelten ggf. abweichende Regelungen.Rabatt fĂŒr alle: Du kannst dich
fĂŒr eine kostenlose Yorck-Mitgliedschaft registrieren
und mit deinem Konto anmelden, um unseren Online-Rabatt fĂŒr Mitglieder zu erhalten. Damit sparst du ebenfalls 1 Euro pro Ticket und musst keine weiteren Nachweise im Kino vorbringen. GĂŒltig fĂŒr den Normalpreis bei regulĂ€ren Vorstellungen, Sondervorstellungen ausgenommen.
Noch gĂŒnstiger ins Kino mit Yorck Unlimited: Unlimited-Mitglieder erhalten nicht nur selbst unbegrenzten Zugang zu regulĂ€ren Vorstellungen, sondern auch 10% Rabatt auf Tickets fĂŒr bis zu 5 Begleitpersonen.
Mehr erfahren

Kann ich das Mitglieder-Ticket auch fĂŒr Begleitungen buchen?

Ja, du kannst das Ticket auch fĂŒr Begleitpersonen mitbuchen, ohne dass diese Mitglied sein mĂŒssen.

Warum wird mir kein Sitzplan angezeigt?

Es kann einige Sekunden dauern, bis der Sitzplan angezeigt wird, da insbesondere Informationen zu durch Abstandsregeln gesperrte Sitze verarbeitet werden mĂŒssen. Wir bitten um etwas Geduld und VerstĂ€ndnis.

Was passiert im Sommerkino bei schlechtem Wetter?

Sollte die Vorstellung abgesagt werden, werden die Tickets automatisch storniert. Du erhĂ€ltst einen Gutschein ĂŒber den Wert deiner Tickets, den du fĂŒr zukĂŒnftige Buchungen, Snacks und GetrĂ€nke einlösen kannst. Wir informieren auf unserer Webseite und per E-Mail ĂŒber die Absage.

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